Trocas e Devolução

A troca de produtos pode ser solicitada até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Em caso de defeito, o produto pode ser trocado até 30 dias depois do recebimento.

Para a correta devolução, acondicione o produto em sua embalagem original e proteja-o com papel ou caixa para evitar que seja danificado.

O produto não pode conter sinais de uso inadequado, de dano acidental ou provocado e desgaste natural em decorrência do uso e lavagem inadequada do produto.

Se algum item estiver danificado ou com a embalagem e/ou o lacre interno/externo de segurança violado, ele não poderá ser trocado ou devolvido. 

O produto deverá ser devolvido através do serviço de postagem via agência dos Correios. Instruções adicionais serão enviadas por e-mail para o cliente.

Após o recebimento do produto, teremos o prazo de até 7 dias úteis de análise e liberação de um novo pedido ou ativação do vale-compra, e o prazo de entrega será conforme a sua região. Calcule o prazo através da loja, simulando uma nova compra no carrinho.

O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como troca e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem com os custos sob responsabilidade do cliente.

Após a solicitação de cancelamento, teremos o prazo de até 10 dias úteis para análise e aprovação da devolução dos valores, que será processada após o recebimento e análise das condições do produto.

Sobre a loja

Especialista em moda, calçados e acessórios para homens, mulheres e crianças.

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